Помимо приема звонков и диспетчеризации, NORCOM управляет двумя радиосистемами, поддерживает две системы диспетчеризации с компьютерной поддержкой (CAD), предоставляет хостинг нескольким технологическим решениям и обеспечивает круглосуточную IT-поддержку для своих сотрудников и учреждений-пользователей. Совет управляющих, состоящий из одного представителя от каждого пользовательского учреждения или муниципалитета, является надзорной структурой, и Совет назначает исполнительного директора для управления повседневной деятельностью.
