Revisa estos recursos para ayudarte a prepararte:
- ALERTA Condado de King - Inscríbase para recibir información y notificación pública para ayudarle a mantenerse informado sobre las posibles amenazas y peligros en su área.
- Servicios Médicos de Emergencia del Condado de King - Programas Comunitarios - Conozca los programas médicos que pueden ayudarle a prepararse para los problemas médicos, incluyendo el acceso temprano al 9-1-1, la resucitación cardiopulmonar temprana y la desfibrilación temprana.
- Administración de Emergenciasdel Condado de King - Aprenda a prepararse para los desastres y conviértase en un miembro resistente de su comunidad.
- El texto al 9-1-1 está disponible en el Condado de King y muchos otros condados del Estado de Washington. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Cómo sabe el 911 dónde estás?
¿Cómo sabe el 911 su ubicación exacta? La respuesta corta: La mayoría de las veces, no lo saben. Tienes que decírselo. Especialmente si llamas por teléfono celular.
Puede que tengas esta visión de una persona que contesta el teléfono, anota los detalles de tu emergencia, y luego presiona un botón y envía a un oficial al lugar que mágicamente aparece en la pantalla. Hay casos en los que algo similar a esto puede ser cierto, pero la mayoría de las veces las cosas son mucho más complicadas.
¿Qué pasa después de que llame al 9-1-1?
Has tenido un accidente de coche, o alguien está irrumpiendo en tu casa, o te enfrentas a cualquier número de emergencias que justifiquen llamar al 9-1-1. Pero después de que termines de marcar, ¿qué pasa después? ¿Cómo llega su llamada al centro correcto del 9-1-1? ¿Cómo sabe la persona que toma la llamada en el otro extremo dónde enviar una respuesta?
Bueno, eso depende. Depende de si llamas desde un teléfono fijo o móvil, y depende de la infraestructura del 9-1-1 que tenga tu departamento de policía local.
Línea telefónica
Cuando se marca inicialmente el 9-1-1, la llamada se dirige a un edificio llamado oficina central, que alberga la información gestionada por las compañías telefónicas. La oficina central utiliza su número de teléfono para enviar su llamada a la red telefónica pública conmutada (PSTN) para que sea entregada en su destino.
Basándose en la información de lo que es básicamente una gran hoja de cálculo, se identifica el número de teléfono desde el que se llama y se indica el centro correcto de 9-1-1. La PSTN entrega tu llamada al 9-1-1 y también entrega la dirección asociada a tu número de teléfono en la hoja de cálculo a la persona que recibe la llamada.
Todo esto sucede en cuestión de segundos, y si tu teléfono fijo está registrado en tu dirección actual, el 9-1-1 debería obtener tu dirección exacta cada vez. Sin embargo, no podrán señalar su ubicación dentro de su casa como la habitación o el piso específico.
Inalámbrico (Celular)
Llamar al 9-1-1 en un teléfono móvil puede dar resultados diferentes. Esto se debe a que la información de ubicación es proporcionada por su proveedor de telefonía celular y cada proveedor utiliza diferentes tecnologías y hardware para determinar su ubicación aproximada. Por ubicación aproximada, nos referimos a que la ubicación derivada de su proveedor puede estar dentro de los 5 metros o más de 300 metros. ¡Eso son tres o más campos de fútbol!
Por eso es fundamental que conozca su ubicación.
- En NORCOM, usamos una tecnología adicional para ayudarnos a proporcionar una ubicación más precisa - la ubicación de su dispositivo real, según lo reportado por su dispositivo. Esta es la ubicación que usted ve cuando usa su teléfono celular para ordenar un Uber o revisar su ubicación en los mapas de Google. Esta tecnología puede ser capaz de señalar su ubicación en un radio de 15 metros. Una gran mejora, ¿verdad? Pero no está disponible para todos los dispositivos en cada llamada al 9-1-1. Así que todavía tienes que estar listo para proporcionar tu ubicación exacta a la persona que te llama cada vez que llames al 9-1-1.
¿Qué significa esto para mí?
Ahora sabes un poco más sobre cómo funciona el 9-1-1 entre bastidores. Aunque la industria de los números de emergencia siempre está haciendo nuevos avances, y estamos constantemente tratando de conocer a los ciudadanos donde están en este valiente nuevo mundo de la tecnología, sigue siendo importante saber su ubicación y comunicarla al telecomunicador del 9-1-1. La forma más rápida para que el que toma la llamada sepa dónde estás es que se lo digas.
Cualquiera de estas tecnologías puede fallar.
COSAS QUE PROBAR SI TU LLAMADA AL 911 NO FUNCIONA:
- Intenta llamar desde otro teléfono que use un portador diferente o una tecnología diferente.
- Si su línea de teléfono no funciona, intente usar un teléfono celular y viceversa.
- Si su teléfono celular no funciona y no tiene una línea fija, intente con otro teléfono celular en una red diferente.
- Intente llamar al número de emergencia de 10 dígitos del NORCOM al 425-577-5656.
- Intenta enviar un mensaje de texto al 911 desde un dispositivo de teléfono móvil.