Diese Ressourcen können Ihnen bei der Vorbereitung helfen:
- ALERT King County - Melden Sie sich an, um öffentliche Informationen und Benachrichtigungen zu erhalten, damit Sie über mögliche Bedrohungen und Gefahren in Ihrem Gebiet informiert bleiben.
- King County Emergency Medical Services - Community Programs - Informieren Sie sich über medizinische Programme, die Ihnen helfen können, sich auf medizinische Probleme vorzubereiten, z. B. frühzeitiger Zugang zu 9-1-1, frühzeitige HLW und frühzeitige Defibrillation.
- King County Emergency Management - Erfahren Sie, wie Sie sich auf Katastrophen vorbereiten und ein widerstandsfähiges Mitglied Ihrer Gemeinde werden können.
- Text to 9-1-1 ist in King County und vielen anderen Bezirken im Bundesstaat Washington verfügbar. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Woher weiß 9-1-1, wo Sie sind?
Woher weiß 9-1-1 Ihren genauen Standort? Die kurze Antwort lautet: Meistens wissen sie es nicht. Sie müssen es ihnen sagen. Vor allem, wenn Sie mit einem Mobiltelefon anrufen.
Sie haben vielleicht die Vorstellung eines Notrufempfängers, der den Anruf entgegennimmt, die Einzelheiten Ihres Notfalls aufnimmt und dann einen Knopf drückt und einen Beamten zu dem Ort schickt, der auf dem Bildschirm erscheint. Es gibt Fälle, in denen etwas Ähnliches zutrifft, aber in den meisten Fällen sind die Dinge sehr viel komplizierter.
Was passiert, nachdem ich den Notruf gewählt habe?
Sie hatten einen Autounfall, jemand bricht in Ihr Haus ein oder Sie haben einen anderen Notfall, bei dem Sie die Notrufnummer 9-1-1 wählen müssen. Aber was passiert, nachdem Sie gewählt haben? Wie kommt Ihr Anruf bei der richtigen 9-1-1-Zentrale an? Woher weiß der Mitarbeiter am anderen Ende des Telefons, wohin er eine Antwort senden soll?
Nun, das kommt darauf an. Es hängt davon ab, ob Sie von einem Festnetztelefon oder einem Mobiltelefon aus anrufen, und es hängt davon ab, welche Art von 9-1-1-Infrastruktur Ihre örtliche Polizeidienststelle hat.
Festnetz
Wenn Sie den Notruf 9-1-1 wählen, wird Ihr Anruf an ein Gebäude weitergeleitet, das als Zentrale bezeichnet wird und in dem Informationen gespeichert sind, die von den Telefongesellschaften verwaltet werden. Die Zentrale verwendet Ihre Telefonnummer, um Ihren Anruf an das öffentliche Telefonnetz (PSTN) zu senden, damit er an Ihr Ziel weitergeleitet wird.
Anhand der Informationen in einer großen Tabelle wird die Telefonnummer, von der aus der Anruf getätigt wurde, identifiziert und die richtige 9-1-1-Zentrale angegeben. Das öffentliche Telefonnetz leitet den Anruf an die 9-1-1-Zentrale weiter und gibt auch die Adresse, die mit der Telefonnummer in der Tabelle verknüpft ist, an den Anrufbeantworter weiter.
All dies geschieht in Sekundenschnelle, und wenn Ihr Festnetzanschluss auf Ihre aktuelle Adresse registriert ist, sollte 9-1-1 jedes Mal Ihre genaue Adresse erhalten. Sie werden jedoch nicht in der Lage sein, Ihren Standort in Ihrem Haus zu bestimmen, wie z. B. ein bestimmtes Zimmer oder Stockwerk.
Drahtlos (zellulär)
Wenn Sie mit einem Mobiltelefon die 9-1-1 anrufen, kann dies zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Das liegt daran, dass die Standortinformationen von Ihrem Mobilfunkanbieter bereitgestellt werden und jeder Anbieter unterschiedliche Technologien und Hardware verwendet, um Ihren ungefähren Standort zu bestimmen. Mit ungefährem Standort meinen wir, dass der von Ihrem Anbieter ermittelte Standort innerhalb von 5 Metern oder 300+ Metern liegen kann. Das sind drei oder mehr Fußballfelder!
Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihren Standort kennen.
- Bei NORCOM verwenden wir eine Zusatztechnologie, die uns hilft, einen genaueren Standort zu ermitteln - den Standort Ihres tatsächlichen Geräts, wie er von Ihrem Gerät gemeldet wird. Dies ist der Standort, den Sie sehen, wenn Sie mit Ihrem Mobiltelefon einen Uber bestellen oder Ihren Standort auf Google Maps überprüfen. Mit dieser Technologie kann Ihr Standort auf 15 Meter genau bestimmt werden. Eine tolle Verbesserung, oder? ABER sie ist nicht für jedes Gerät bei jedem Anruf bei 9-1-1 verfügbar. Sie müssen also nach wie vor bereit sein, dem Anrufer bei jedem Anruf beim Notruf Ihren genauen Standort mitzuteilen.
Was bedeutet das für mich?
Jetzt wissen Sie ein wenig mehr darüber, wie 9-1-1 hinter den Kulissen funktioniert. Obwohl die Notrufindustrie immer neue Fortschritte macht und wir ständig versuchen, die Bürger in dieser schönen neuen Welt der Technologie dort abzuholen, wo sie sind, ist es immer noch wichtig, dass Sie Ihren Standort kennen und ihn dem Notruftelefonisten mitteilen. Am schnellsten erfährt der Anrufbeantworter, wo Sie sind, wenn Sie es ihm sagen.
Jede dieser Technologien kann versagen.
WAS SIE VERSUCHEN KÖNNEN, WENN IHR ANRUF BEI DER 9-1-1 NICHT FUNKTIONIERT:
- Versuchen Sie, von einem anderen Telefon aus anzurufen, das einen anderen Anbieter oder eine andere Technologie verwendet.
- Wenn Ihr Festnetzanschluss nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem Mobiltelefon und andersherum.
- Wenn Ihr Mobiltelefon nicht funktioniert und Sie keinen Festnetzanschluss haben, versuchen Sie es mit einem anderen Mobiltelefon in einem anderen Netz.
- Versuchen Sie, die 10-stellige Notrufnummer von NORCOM unter 425-577-5656 anzurufen.
- Versuchen Sie, von einem Mobiltelefon aus eine SMS an 911 zu senden.